01
Las decisiones médicas son tuyas
La IA responde sobre precios y horarios aprobados. Tu equipo da la orientación médica.
DigitalFace para medicina estética y cirugía plástica
Convierte el interés en procedimientos en valoraciones.
Marketing para medicina estética, respuestas a pacientes y agendamiento a cargo de DigitalFace. Las decisiones médicas siguen en manos de tus profesionales.
24/7
Consultas por procedimientos respondidas
Al médico
Toda pregunta clínica se escala
Una ficha
Interés, preguntas e historial
Así funciona
Recorrido hacia la valoración estética
Consulta sobre procedimiento recibida
Etapa 1
Interés del paciente registrado
Etapa 2
Valoración agendada
Etapa 3
Inglés y español
Tu equipo puede intervenir
Dentro de la práctica
Menos mensajes pendientes. Más tiempo para atender.
Da continuidad a las solicitudes y lleva cada duda clínica al profesional indicado.
02
Conoce el interés del paciente
Revisa juntos el interés, los antecedentes y las fotos enviadas.
03
Organiza las valoraciones
Consulta citas, anticipos opcionales y seguimiento en un solo lugar.
01 · Atraer
Atrae interés en tus procedimientos.
Activa campañas de medicina estética en Meta Ads, Google Ads o TikTok Ads, dentro del límite de canales y el alcance personalizado de tu plan.
Anuncio de medicina estética y solicitud de valoración de ejemplo, mostrados como ilustración.
- Nova Aesthetic Clinic, Publicidad: Empieza por la valoración. El médico te dice con calma qué vale la pena hacer y qué no. Valoración con el médico. Pedir valoración.
- ¿Qué te interesa? Inyectables.
- ¿Dónde te contacta la clínica? Daniela Ortiz, +57 320 555 0119. Enviar.
- Solicitud enviada. La clínica ya tiene tus datos y una coordinadora te responde.
- En tu sistema DigitalFace: Nueva solicitud de valoración, Interés de procedimiento guardado, Listo para el equipo.
Anuncio y solicitud de ejemplo
Llega a posibles pacientes
Promociona los procedimientos que quieres impulsar.
Invita a una valoración
Haz de la conversación con tu equipo el siguiente paso.
Registra su interés
Guarda la pregunta, el idioma y los datos de contacto.
Prepara la primera respuesta
Dale a tu coordinador el contexto para responder.
Siguiente paso: ayudar a agendar la valoración.
02 · Convertir
La IA responde. Tu equipo decide sobre la atención.
Tu chatbot de IA explica los detalles aprobados de la valoración y ayuda a agendar. Las dudas médicas llegan a tu equipo.
Responde fuera de horario
Atiende consultas sobre procedimientos fuera del horario de atención.
Comparte información aprobada
Explica el proceso de valoración, la preparación y tus políticas.
Deriva las dudas médicas
Envía las preguntas sobre seguridad y elegibilidad a un profesional.
Ayuda a agendar
Reúne la cita, el recordatorio y las dudas pendientes.
Conversación de ejemplo entre una paciente potencial y una práctica de medicina estética, con traspaso al equipo clínico.
- Paciente: Hola, me interesa un mommy makeover. ¿Cómo funciona la primera cita?
- Práctica: Hola Daniela. Empieza con una valoración con el cirujano, de unos 45 minutos, donde revisan tus objetivos, las opciones y la recuperación.
- Paciente: ¿Es seguro hacerlo si todavía estoy lactando?
- Valentina, del equipo clínico, entró a la conversación
- Práctica: Hola Daniela, esa la responde el cirujano según tu caso y la revisa contigo en persona. Estos horarios de valoración están libres: Jue · 3:00 p. m., Vie · 5:45 p. m., Lun · 10:30 a. m.
- Paciente: El viernes a las 5:45 me sirve.
- Práctica: Valoración confirmada. Viernes, 5:45 p. m.. Valoración quirúrgica · 45 min. Tu pregunta queda en las notas del cirujano para la cita, y el recordatorio sale el día anterior.
Conversación de ejemplo
03 · Gestionar
Ve cada solicitud y quién la atiende.
Reúne el procedimiento de interés, los mensajes y la valoración solicitada en tu CRM. Tu equipo sabe qué sigue.
Recorrido de paciente de ejemplo: una consulta de procedimiento se convierte en una oportunidad de valoración organizada, con la pregunta clínica enviada a una persona.
Daniela Ortiz. Nueva consulta de procedimiento. Consulta por WhatsApp.
- Consulta nueva. Consulta recibida fuera de horario. Origen: Meta Ads. Siguiente paso: Enviar la primera respuesta.
- Respondida. Proceso de valoración explicado. Origen: Meta Ads. Idioma: Español. Siguiente paso: Confirmar el procedimiento de interés.
- Pasada al médico. Pregunta clínica enviada a una persona. Origen: Meta Ads. Idioma: Español. Interés: Inyectables. Para revisar: Pregunta clínica. Siguiente paso: El médico revisa la pregunta antes de responder.
- Valoración solicitada. Horario de valoración solicitado. Origen: Meta Ads. Interés: Inyectables. Revisado por: Médico de turno. Solicitó: Jueves 10:00 a. m.. Siguiente paso: Confirmar el jueves a las 10:00 cuando responda el médico.
Recorrido de paciente de ejemplo
Solicitud recibida
La solicitud aparece de día o de noche.
Paciente atendido
Las respuestas administrativas quedan registradas.
Revisión médica pendiente
Las preguntas médicas se señalan para tu equipo.
Valoración solicitada
El horario solicitado sigue visible durante la revisión.
Da seguimiento desde la primera pregunta hasta la valoración.
Opcional · Desde DigitalFace AI
Confirma valoraciones con un pago opcional.
Elige qué tipos de valoración requieren pago antes de confirmar la cita.
Valoración solicitada
El paciente elige un horario de tu disponibilidad real.
Reserva solicitada
Con el agendamiento sale una solicitud de pago, solo en las valoraciones que tú elijas.
Valoración confirmada
Cuando el pago se acredita, el estado se actualiza en tu proceso.
Recordatorios
Las confirmaciones y los recordatorios siguen igual que antes.
Valoración atendida
El profesional llega a una cita comprometida.
Pide un compromiso
Un pago de reserva puede ayudar a reducir las citas sin compromiso.
Ve qué citas están confirmadas
Distingue las reservas pagadas de las solicitudes de cita.
Recibe el dinero en tu cuenta
Tu proveedor cobra el pago. DigitalFace conecta el agendamiento y nunca retiene tus fondos.
Es opcional y se configura por tipo de valoración: tú decides qué citas piden cuota y de cuánto. La cuota de valoración refuerza el compromiso; no es una garantía de asistencia.
Medicina Estética · A cargo de DigitalFace
Nosotros damos seguimiento. Tú brindas la atención.
DigitalFace automatiza la comunicación administrativa y los procesos del negocio. La responsabilidad clínica siempre es de los profesionales autorizados.
Elige tu plan
Elige el plan para tu consulta estética.
Lo configuramos y gestionamos. Elige el apoyo que necesita tu negocio.
No se requiere contrato anual. Todos los planes funcionan mes a mes.
DigitalFace Capture
Organiza el interés en procedimientos
Para equipos que necesitan ordenar el seguimiento y gestionar pauta en hasta un canal seleccionado.
Hasta 1 canal publicitario seleccionado
Meta (Facebook + Instagram), Google o TikTok · Cada canal activo se cotiza por separado y escala con el presupuesto gestionado.
Tu base de seguimiento
Reúne todas las consultas
Responde al primer contacto
Mantén el seguimiento
Facilita el agendamiento
Responde a llamadas perdidas
Ve el avance. Nosotros lo mantenemos.
Ver qué incluye
Reúne todas las consultas: Contactos, mensajes y próximos pasos en un CRM y una bandeja compartida. Responde al primer contacto: Conecta dos fuentes de consultas y responde por SMS o correo. Mantén el seguimiento: Mantén el contacto hasta que respondan o pidan dejar de recibir mensajes. Facilita el agendamiento: Permite elegir un horario y recibir recordatorios de la cita. Responde a llamadas perdidas: Envía un texto cuando tu número conectado pierde una llamada. Ve el avance. Nosotros lo mantenemos.: Ve el avance de las consultas mientras cuidamos tu sistema.
Configuramos tu proceso comercial, conectamos hasta 2 formularios o fuentes de leads con conexión nativa y montamos la primera respuesta, el seguimiento, el agendamiento y la respuesta a llamadas perdidas. Probamos el sistema y capacitamos a tu equipo. La configuración publicitaria para hasta un canal seleccionado sigue su alcance aprobado por separado. Migraciones e integraciones a medida se cotizan aparte.
Monitoreo de los flujos, corrección de fallas del sistema entregado, una revisión de desempeño y hasta 3 horas semanales de ajustes solicitados en textos o flujos. La gestión del canal publicitario activo sigue su alcance y cotización basada en presupuesto. Los flujos nuevos se cotizan aparte. Tu equipo atiende las conversaciones y decide sobre las citas.
No hay saldo de consumo incluido. Capture admite hasta un canal publicitario seleccionado, cotizado por separado según ese canal y su presupuesto gestionado. La pauta se paga directamente a la plataforma. Antes del lanzamiento acordamos los demás cargos de proveedores y el presupuesto mensual de consumo; sedes, calendarios, idiomas o fuentes de consultas adicionales requieren una nueva cotización.
Elige DigitalFace AI cuando tu equipo necesite ayuda para responder, calificar el interés y llevar las consultas a una cita confirmada, con capacidad para hasta dos canales publicitarios seleccionados. Los flujos de anticipo y recuperación de inasistencias comienzan allí.
Alcance inicial y límites: 1 sede · 1 proceso comercial · 1 calendario · inglés o español · hasta 1 canal publicitario seleccionado
No incluye: No incluye IA conversacional, landings de campaña, producción creativa personalizada para pauta ni sitios web completos.
Plataforma y consumo: CRM y hosting estándar incluidos. Cada canal publicitario activo se cotiza por separado según el presupuesto gestionado. La pauta se paga directamente a la plataforma seleccionada; mensajería, correo y telefonía se cobran aparte al costo del proveedor.
Ideal para
Una clínica lista para organizar sus consultas y activar un canal de Meta, Google o TikTok.
DigitalFace AI
Suma apoyo con IA
Para equipos que necesitan apoyo con IA y pauta en hasta dos canales seleccionados.
Hasta 2 canales publicitarios seleccionados
Meta (Facebook + Instagram), Google o TikTok · Cada canal activo se cotiza por separado y escala con el presupuesto gestionado.
Todo lo de Capture, más
La IA responde en varios idiomas
Entender lo que necesita el paciente
La IA ayuda a agendar y reprogramar
Incorporar a tu equipo
Retomar citas perdidas
La IA facilita depósitos opcionales
Ver qué incluye
La IA responde en varios idiomas: Las preguntas aprobadas pueden atenderse en inglés, español y otros idiomas compatibles. Entender lo que necesita el paciente: La IA hace las preguntas adecuadas e identifica la necesidad antes de que intervenga tu equipo. La IA ayuda a agendar y reprogramar: Consulta disponibilidad, propone horarios y confirma cambios antes de actualizar una cita. Incorporar a tu equipo: La IA transfiere conversaciones sensibles o complejas manteniendo el contexto disponible. Retomar citas perdidas: Hace seguimiento automático a quienes no asistieron y los invita a agendar nuevamente. La IA facilita depósitos opcionales: La IA guía al paciente durante el pago de reserva mediante tu proveedor conectado.
La configuración de Capture más una base de conocimiento aprobada, chat web y un canal de mensajería (WhatsApp o SMS), respuestas en inglés y español, hasta 2 calendarios, reglas de entrega al equipo, flujos de citas, pruebas y capacitación. La configuración publicitaria para hasta dos canales seleccionados sigue sus alcances aprobados por separado. Se conectan hasta 2 fuentes de consultas existentes; integraciones a medida y migraciones se cotizan aparte.
Monitoreamos el sistema, corregimos los flujos entregados, revisamos la calidad de las conversaciones, ajustamos respuestas aprobadas y reportamos el avance de consultas a citas. La gestión de los canales publicitarios activos sigue el alcance y la cotización basada en presupuesto de cada canal. Incluye una revisión mensual y hasta 4 horas semanales de cambios solicitados en la base de conocimiento o los flujos; los sistemas nuevos se cotizan aparte.
La IA solo atiende preguntas administrativas e interés comercial. No diagnostica, prescribe, determina elegibilidad clínica ni aprueba decisiones médicas o financieras sensibles. Tu equipo conserva la responsabilidad. Los cambios de citas requieren disponibilidad vigente cuando corresponda y confirmación explícita; las solicitudes sensibles pasan al personal.
Un flujo opcional de anticipo aprobado por tu equipo puede reforzar el compromiso con la cita; no garantiza asistencia. Tu proveedor de pagos deposita el dinero en tu cuenta y cobra sus comisiones. La IA y las comunicaciones no incluyen saldo de consumo; antes del lanzamiento acordamos tarifas y presupuesto mensual, con cobro directo o cargos detallados al costo.
Añade el Sales System cuando necesites capacidad para hasta tres canales publicitarios seleccionados, landings de campaña y un alcance creativo específico por canal. Más sedes, calendarios, bases de conocimiento, canales o idiomas requieren una cotización con alcance definido.
Crecimiento por correo: Campañas de correo gestionadas para listas de contactos aprobadas. Reputación y reseñas: Solicitudes automatizadas de reseñas y seguimiento de reputación. Recepcionista con IA de voz: Atención telefónica con IA para preguntas aprobadas, calificación y agendamiento. Automatización para cubrir cancelaciones: Invita a contactos elegibles cuando se liberan horarios de citas. Integraciones personalizadas con GHL: Conecta GoHighLevel con herramientas y workflows aprobados del negocio. Prospección y enriquecimiento B2B (Scraping): Crea listas de empresas desde fuentes públicas y enriquece los registros del CRM.
Alcance inicial y límites: 1 sede · 1 proceso comercial · hasta 2 calendarios · 1 base de conocimiento · hasta 2 canales publicitarios seleccionados
No incluye: No incluye landings de campaña, producción creativa personalizada para pauta, sitios web completos, IA de voz ni campañas masivas de correo.
Plataforma y consumo: CRM y hosting estándar incluidos. Cada canal publicitario activo se cotiza por separado según el presupuesto gestionado. La pauta se paga directamente a las plataformas seleccionadas; IA, mensajería, correo, telefonía y comisiones de pago se cobran aparte al costo del proveedor.
Ideal para
Una clínica que necesita seguimiento con IA y flexibilidad para activar uno o dos canales publicitarios.
The DigitalFace Sales System - Custom Plan
Escala la captación estética
Para clínicas que quieren escalar el sistema completo en hasta tres canales publicitarios seleccionados.
Hasta 3 canales publicitarios seleccionados
Meta (Facebook + Instagram), Google o TikTok · Cada canal activo se cotiza por separado y escala con el presupuesto gestionado.
Todo lo de AI, más
Coordina hasta tres canales publicitarios
Crea páginas para cada oferta
Mantén actualizada la creatividad
Mejora las campañas cada semana
Ve qué anuncios generan citas
Revisa los resultados cada mes
Ver qué incluye
Coordina hasta tres canales publicitarios: Activa Meta Ads, Google Ads y TikTok Ads dentro de tu alcance personalizado. Crea páginas para cada oferta: El alcance de las landings sigue los canales y las ofertas aprobadas en tu cotización. Mantén actualizada la creatividad: El volumen creativo se define para cada canal y su presupuesto gestionado. Mejora las campañas cada semana: Ajusta las campañas según lo que funciona y lo que necesita atención. Ve qué anuncios generan citas: Conecta anuncios con consultas, citas y asistencia registrada. Revisa los resultados cada mes: Revisa la captación y el agendamiento en una misma conversación.
La implementación de DigitalFace AI más la gestión de hasta tres canales seleccionados entre Meta Ads, Google Ads y TikTok Ads. La medición, las landings necesarias, el volumen creativo y la frecuencia de revisión se definen para cada canal activo antes del lanzamiento. El mantenimiento continuo y hasta 6 horas semanales de ajustes solicitados están disponibles.
Cada canal activo tiene su propia cotización personalizada de gestión. La tarifa escala con el presupuesto publicitario gestionado en ese canal, además de la complejidad de las campañas y los materiales necesarios. Agregar un canal o aumentar su presupuesto puede incrementar la tarifa de gestión. Pagas la pauta directamente a cada plataforma.
Definimos la propuesta de implementación y gestión mensual en la consulta. La cantidad de canales activos, el presupuesto gestionado por canal, las ofertas, sedes, marcas, consultas, procesos comerciales, integraciones, reportes y la infraestructura dedicada afectan el alcance. Acordamos entregables, capacidad de soporte y tarifas por escrito antes de empezar.
Los reportes conectan la pauta con consultas, citas y asistencia registrada por el personal; tu equipo debe mantener los resultados actualizados. No se garantizan citas ni ingresos. La IA y las comunicaciones no incluyen saldo de consumo. Acordamos tarifas y presupuesto mensual antes del lanzamiento, con cobro directo o cargos detallados al costo.
La IA responde preguntas administrativas aprobadas y califica interés comercial; no diagnostica, prescribe, decide elegibilidad clínica ni aprueba decisiones médicas o financieras sensibles. El personal atiende los casos sensibles. Los cambios de citas requieren confirmación explícita y disponibilidad vigente cuando corresponda. Los anticipos opcionales usan tu proveedor; no garantizan asistencia.
Crecimiento por correo: Campañas de correo gestionadas para listas de contactos aprobadas. Reputación y reseñas: Solicitudes automatizadas de reseñas y seguimiento de reputación. Recepcionista con IA de voz: Atención telefónica con IA para preguntas aprobadas, calificación y agendamiento. Automatización para cubrir cancelaciones: Invita a contactos elegibles cuando se liberan horarios de citas. Integraciones personalizadas con GHL: Conecta GoHighLevel con herramientas y workflows aprobados del negocio. Prospección y enriquecimiento B2B (Scraping): Crea listas de empresas desde fuentes públicas y enriquece los registros del CRM.
Alcance inicial y límites: Alcance personalizado: 1 sede · ofertas seleccionadas · hasta 3 canales publicitarios seleccionados
No incluye: Sitios web completos, foto/video profesional, SEO y reactivación masiva son proyectos aparte.
Plataforma y consumo: CRM y hosting estándar incluidos. Cada canal publicitario activo se cotiza por separado según el presupuesto gestionado. La pauta se paga directamente a Meta, Google o TikTok; IA, mensajería y otros cargos de proveedores se cobran aparte al costo.
Ideal para
Una clínica lista para coordinar la captación en hasta tres canales y medir desde la consulta hasta la cita atendida.
Costos y condiciones claros
Cada plan queda respaldado por escrito: Sin contrato anual ni permanencia mínima.
Elige entre Meta Ads, Google Ads y TikTok Ads. Facebook e Instagram juntos cuentan como un canal de Meta Ads. Capture admite hasta 1 canal seleccionado, AI hasta 2 y Sales System hasta 3. Cada canal activo se define y cotiza por separado según su presupuesto gestionado, la complejidad de las campañas y los materiales necesarios. Agregar canales o aumentar el presupuesto puede incrementar la tarifa de gestión. La pauta se paga directamente a cada plataforma.
No hay saldo de consumo incluido. La IA, los mensajes, el correo y la telefonía se facturan directamente por el proveedor o se detallan a costo de proveedor. Antes de activar el sistema acordamos las tarifas y un presupuesto mensual de consumo. El CRM y el alojamiento estándar están incluidos.
No. El CRM y el sistema vienen incluidos con el plan. Tu equipo recibe acceso y un flujo de trabajo diario sencillo.
La pauta está disponible en todos los planes dentro de su límite de canales y con una cotización personalizada aparte. Sales System también puede incluir landings de campaña y producción creativa específica por canal. Las páginas, ofertas y el volumen creativo adicionales se definen por canal. Los sitios completos, la foto y el video profesionales, el SEO y la reactivación masiva siguen siendo proyectos aparte; la IA de voz y las campañas masivas de correo siguen disponibles como servicios adicionales.
Disponibles desde DigitalFace AI. Tu personal aprueba qué citas requieren anticipo y de cuánto. Tu proveedor de pagos envía el dinero a tu cuenta y cobra sus comisiones. DigitalFace conecta el agendamiento y nunca retiene tus fondos. Un anticipo no garantiza la asistencia.
Sin contrato anual ni permanencia mínima. La implementación se cobra una sola vez, al inicio. Cada semana se incluyen hasta 3 horas de ajustes para Capture, 4 horas para AI y 6 horas para Sales System, además del mantenimiento continuo. Los canales publicitarios se cotizan por separado dentro de la capacidad de cada plan. Los nuevos workflows y las ubicaciones, calendarios, idiomas o integraciones adicionales también se cotizan por separado. Puedes cambiar a un plan superior en cualquier momento.
Sistemas entregados
Mira lo que hemos implementado.
Dos sistemas activos para comunicación con pacientes, citas y seguimiento.
Cliente activoMedicina estética
Dr. Diego Sinisterra
Respuestas a pacientes y apoyo para citas en una consulta estética.
Respuestas de IA en inglés y español
Agendamiento y seguimiento de citas
Respuestas a comentarios de Facebook e Instagram
Seguimiento asignado, manejo de errores e intervención del equipo
Cliente activoOdontología estética y pacientes internacionales
Dra. Jennifer Sinisterra
Recepción bilingüe de datos de pacientes, organizada para revisión.
Respuestas de IA en inglés y español
Recepción de fotos y documentos
WhatsApp, bandeja compartida, CRM y Drive sincronizados
Tareas de revisión e intervención del equipo
Antes de agendar
Antes de agendar
Respuestas rápidas sobre tu equipo y el sistema.
No. Comparte información administrativa aprobada. Las recomendaciones, la elegibilidad, el diagnóstico y la orientación médica quedan a cargo de los profesionales.
Sí. Tu equipo puede hacerse cargo cuando una conversación es clínica, urgente o sensible.
Sí. Podemos conectar formularios, mensajes y respuestas a comentarios de Facebook e Instagram cuando están incluidos en tu alcance.
Sí. El seguimiento puede retomar consultas que no se agendaron. Los recordatorios a pacientes existentes y la reactivación masiva se acuerdan aparte. Las dudas médicas pasan a tu equipo.
No. Los resultados dependen de la demanda, el presupuesto, tu oferta, la elegibilidad clínica, los precios, la reputación y el proceso de valoración.
¿Necesitas algo más?
¿Necesitas un plan estético a medida?
Cuéntanos sobre tus sedes, pacientes internacionales o recepción de casos.
Qué sigue
Leemos tu mensaje, mapeamos el flujo de seguimiento y llegamos a la llamada con un plan claro.