01
Responde a tiempo sobre la oferta
Contesta preguntas aprobadas sobre precios, paquetes y membresías.
DigitalFace para med spas
Convierte el interés en tu med spa en visitas frecuentes.
Marketing para med spas, respuestas y seguimiento a cargo de DigitalFace. Da continuidad a tus tratamientos, paquetes y membresías.
24/7
Solicitudes de cita respondidas
EN + ES
Comunicación bilingüe con clientes
Recurrencia
Retención dentro de la agenda
Así funciona
Recorrido de agendamiento del med spa
Consulta sobre oferta recibida
Etapa 1
Conversación de reserva iniciada
Etapa 2
Cita agendada
Etapa 3
Inglés y español
Tu equipo puede intervenir
Dentro del spa
Dedica menos tiempo a perseguir reservas.
Dale al nuevo cliente un siguiente paso claro y al que ya te conoce una razón para volver.
02
Atiende sin interrupciones
Ayuda a reservar mientras tu equipo realiza los tratamientos.
03
Invita a tus clientes a volver
Suma seguimiento para paquetes pendientes, membresías vencidas y próximas visitas, con alcance y cotización aparte.
01 · Atraer
Convierte tu próxima oferta en solicitudes de cita.
Activa campañas para tu med spa en Meta Ads, Google Ads o TikTok Ads alrededor del tratamiento u oferta principal, dentro del límite de canales y el alcance personalizado de tu plan.
Anuncio de med spa y solicitud de cita de ejemplo, mostrados como ilustración.
- Solene Med Spa, Publicidad: Un facial al mes, un precio que no cambia y un horario que sí te sirve. Membresía mensual de faciales. Más información.
- ¿Qué te gustaría agendar? Facial mensual.
- ¿A dónde te escribimos? Marcela Ríos, +57 310 555 0173. Enviar.
- Solicitud enviada. El spa ya tiene tus datos y te manda los horarios en un momento.
- En tu sistema DigitalFace: Nueva solicitud de cita, Interés de tratamiento guardado, Listo para seguimiento.
Anuncio y solicitud de ejemplo
Llega a clientes cercanos
Promociona los tratamientos y membresías que quieres impulsar.
Presenta una oferta clara
Dale al interesado un siguiente paso sencillo.
Recibe la solicitud
Guarda el tratamiento, el idioma y el contacto.
Prepara la reserva
Mantén cada respuesta junto a la oferta que la generó.
Siguiente paso: responder mientras la oferta interesa.
02 · Convertir
Deja las preguntas de reserva en manos de la IA.
Tu chatbot de IA explica las ofertas aprobadas, ayuda a elegir horario y mantiene el seguimiento mientras atiendes.
Reúne los mensajes
Conecta los mensajes, formularios y llamadas acordados en tu plan.
Explica la oferta
Responde preguntas aprobadas sobre promociones y paquetes.
Ayuda a elegir horario
Ayuda a agendar dentro de la conversación.
Mantén el contacto
Envía recordatorios y retoma el contacto tras una cita perdida.
Conversación de ejemplo por Instagram entre una clienta potencial y el asistente automatizado de un med spa.
- Clienta: hola! sigue la promo de relleno de labios de la historia?
- Med spa: ¡Hola Marcela! Sí, va hasta el domingo. Al mismo precio de la historia, y la cita toma unos 30 minutos.
- Clienta: perfecto, tienen algo esta semana? salgo de trabajar a las 6
- Med spa: Sí. Estos son los espacios de la tarde que quedan esta semana: Mié · 6:15 p. m., Jue · 6:45 p. m., Vie · 7:00 p. m.
- Clienta: el miércoles me queda!
- Med spa: Cita agendada. Miércoles, 6:15 p. m.. Relleno de labios · 30 min. El recordatorio sale el día anterior. Después de tu cita te escribimos y te ayudamos a agendar la siguiente.
Conversación de ejemplo
03 · Gestionar
Ve quién quiere reservar o volver.
Reúne cada oferta, conversación y siguiente paso en tu CRM. Recepción puede ver quién necesita atención.
Recorrido de cliente de ejemplo: un mensaje desde una promoción se convierte en una solicitud de cita organizada con un siguiente paso claro.
Marcela Ríos. Nueva solicitud de cita. Mensaje de Instagram.
- Solicitud nueva. Mensaje recibido a la hora del almuerzo. Origen: Meta Ads. Siguiente paso: Enviar la primera respuesta.
- Respondida. Detalles de la promoción confirmados. Origen: Meta Ads. Canal: Instagram. Siguiente paso: Confirmar qué tratamiento quiere.
- Tratamiento elegido. Facial de membresía seleccionado. Origen: Meta Ads. Canal: Instagram. Interés: Facial mensual. Oferta: Membresía. Siguiente paso: Ofrecer horarios de esta semana.
- Cita solicitada. Cita del miércoles solicitada. Origen: Meta Ads. Interés: Facial mensual. Solicitó: Miércoles 5:00 p. m.. Seguimiento: Recordatorio de reagenda. Siguiente paso: Confirmar el miércoles a las 5:00 y programar el recordatorio.
Recorrido de cliente de ejemplo
Solicitud recibida
Los comentarios y mensajes conectados se convierten en solicitudes visibles.
Cliente atendido
Tu equipo puede ver la respuesta sobre la oferta.
Tratamiento elegido
La elección del cliente queda registrada.
Cita solicitada
Revisa el horario solicitado y el próximo seguimiento.
Sigue las reservas y mantén el contacto con tus clientes.
Opcional · Desde DigitalFace AI
Confirma reservas con un anticipo opcional.
Elige qué tratamientos requieren un pago de reserva antes de confirmar la cita.
Cita solicitada
El cliente elige un horario de tu disponibilidad real.
Reserva solicitada
Con el agendamiento sale una solicitud de pago, solo en los tratamientos que tú elijas.
Cita confirmada
Cuando el pago se acredita, el estado se actualiza en tu proceso.
Recordatorios
Las confirmaciones y los recordatorios siguen igual que antes.
Cita atendida
Tu equipo llega a un espacio que alguien se comprometió a usar.
Pide un compromiso
Un pago de reserva puede ayudar a reducir las citas sin compromiso.
Ve qué citas están confirmadas
Distingue las reservas pagadas de las solicitudes de cita.
Recibe el dinero en tu cuenta
Tu proveedor cobra el pago. DigitalFace conecta el agendamiento y nunca retiene tus fondos.
Es opcional y se configura por tratamiento: tú decides qué citas piden anticipo y de cuánto. El anticipo refuerza el compromiso; no es una garantía de asistencia.
Med Spas · A cargo de DigitalFace
Mantén el contacto después de la primera visita.
DigitalFace automatiza la comunicación administrativa y los procesos del negocio. La responsabilidad clínica siempre es de los profesionales autorizados.
Elige tu plan
Elige el plan para tu med spa.
Lo configuramos y gestionamos. Elige el apoyo que necesita tu negocio.
No se requiere contrato anual. Todos los planes funcionan mes a mes.
DigitalFace Capture
Organiza las solicitudes de cita
Para equipos que necesitan ordenar el seguimiento y gestionar pauta en hasta un canal seleccionado.
Hasta 1 canal publicitario seleccionado
Meta (Facebook + Instagram), Google o TikTok · Cada canal activo se cotiza por separado y escala con el presupuesto gestionado.
Tu base de seguimiento
Reúne todas las consultas
Responde al primer contacto
Mantén el seguimiento
Facilita el agendamiento
Responde a llamadas perdidas
Ve el avance. Nosotros lo mantenemos.
Ver qué incluye
Reúne todas las consultas: Contactos, mensajes y próximos pasos en un CRM y una bandeja compartida. Responde al primer contacto: Conecta dos fuentes de consultas y responde por SMS o correo. Mantén el seguimiento: Mantén el contacto hasta que respondan o pidan dejar de recibir mensajes. Facilita el agendamiento: Permite elegir un horario y recibir recordatorios de la cita. Responde a llamadas perdidas: Envía un texto cuando tu número conectado pierde una llamada. Ve el avance. Nosotros lo mantenemos.: Ve el avance de las consultas mientras cuidamos tu sistema.
Configuramos tu proceso comercial, conectamos hasta 2 formularios o fuentes de leads con conexión nativa y montamos la primera respuesta, el seguimiento, el agendamiento y la respuesta a llamadas perdidas. Probamos el sistema y capacitamos a tu equipo. La configuración publicitaria para hasta un canal seleccionado sigue su alcance aprobado por separado. Migraciones e integraciones a medida se cotizan aparte.
Monitoreo de los flujos, corrección de fallas del sistema entregado, una revisión de desempeño y hasta 3 horas semanales de ajustes solicitados en textos o flujos. La gestión del canal publicitario activo sigue su alcance y cotización basada en presupuesto. Los flujos nuevos se cotizan aparte. Tu equipo atiende las conversaciones y decide sobre las citas.
No hay saldo de consumo incluido. Capture admite hasta un canal publicitario seleccionado, cotizado por separado según ese canal y su presupuesto gestionado. La pauta se paga directamente a la plataforma. Antes del lanzamiento acordamos los demás cargos de proveedores y el presupuesto mensual de consumo; sedes, calendarios, idiomas o fuentes de consultas adicionales requieren una nueva cotización.
Elige DigitalFace AI cuando tu equipo necesite ayuda para responder, calificar el interés y llevar las consultas a una cita confirmada, con capacidad para hasta dos canales publicitarios seleccionados. Los flujos de anticipo y recuperación de inasistencias comienzan allí.
Alcance inicial y límites: 1 sede · 1 proceso comercial · 1 calendario · inglés o español · hasta 1 canal publicitario seleccionado
No incluye: No incluye IA conversacional, landings de campaña, producción creativa personalizada para pauta ni sitios web completos.
Plataforma y consumo: CRM y hosting estándar incluidos. Cada canal publicitario activo se cotiza por separado según el presupuesto gestionado. La pauta se paga directamente a la plataforma seleccionada; mensajería, correo y telefonía se cobran aparte al costo del proveedor.
Ideal para
Una clínica lista para organizar sus consultas y activar un canal de Meta, Google o TikTok.
DigitalFace AI
Suma apoyo de IA para reservas
Para equipos que necesitan apoyo con IA y pauta en hasta dos canales seleccionados.
Hasta 2 canales publicitarios seleccionados
Meta (Facebook + Instagram), Google o TikTok · Cada canal activo se cotiza por separado y escala con el presupuesto gestionado.
Todo lo de Capture, más
La IA responde en varios idiomas
Entender lo que necesita el paciente
La IA ayuda a agendar y reprogramar
Incorporar a tu equipo
Retomar citas perdidas
La IA facilita depósitos opcionales
Ver qué incluye
La IA responde en varios idiomas: Las preguntas aprobadas pueden atenderse en inglés, español y otros idiomas compatibles. Entender lo que necesita el paciente: La IA hace las preguntas adecuadas e identifica la necesidad antes de que intervenga tu equipo. La IA ayuda a agendar y reprogramar: Consulta disponibilidad, propone horarios y confirma cambios antes de actualizar una cita. Incorporar a tu equipo: La IA transfiere conversaciones sensibles o complejas manteniendo el contexto disponible. Retomar citas perdidas: Hace seguimiento automático a quienes no asistieron y los invita a agendar nuevamente. La IA facilita depósitos opcionales: La IA guía al paciente durante el pago de reserva mediante tu proveedor conectado.
La configuración de Capture más una base de conocimiento aprobada, chat web y un canal de mensajería (WhatsApp o SMS), respuestas en inglés y español, hasta 2 calendarios, reglas de entrega al equipo, flujos de citas, pruebas y capacitación. La configuración publicitaria para hasta dos canales seleccionados sigue sus alcances aprobados por separado. Se conectan hasta 2 fuentes de consultas existentes; integraciones a medida y migraciones se cotizan aparte.
Monitoreamos el sistema, corregimos los flujos entregados, revisamos la calidad de las conversaciones, ajustamos respuestas aprobadas y reportamos el avance de consultas a citas. La gestión de los canales publicitarios activos sigue el alcance y la cotización basada en presupuesto de cada canal. Incluye una revisión mensual y hasta 4 horas semanales de cambios solicitados en la base de conocimiento o los flujos; los sistemas nuevos se cotizan aparte.
La IA solo atiende preguntas administrativas e interés comercial. No diagnostica, prescribe, determina elegibilidad clínica ni aprueba decisiones médicas o financieras sensibles. Tu equipo conserva la responsabilidad. Los cambios de citas requieren disponibilidad vigente cuando corresponda y confirmación explícita; las solicitudes sensibles pasan al personal.
Un flujo opcional de anticipo aprobado por tu equipo puede reforzar el compromiso con la cita; no garantiza asistencia. Tu proveedor de pagos deposita el dinero en tu cuenta y cobra sus comisiones. La IA y las comunicaciones no incluyen saldo de consumo; antes del lanzamiento acordamos tarifas y presupuesto mensual, con cobro directo o cargos detallados al costo.
Añade el Sales System cuando necesites capacidad para hasta tres canales publicitarios seleccionados, landings de campaña y un alcance creativo específico por canal. Más sedes, calendarios, bases de conocimiento, canales o idiomas requieren una cotización con alcance definido.
Crecimiento por correo: Campañas de correo gestionadas para listas de contactos aprobadas. Reputación y reseñas: Solicitudes automatizadas de reseñas y seguimiento de reputación. Recepcionista con IA de voz: Atención telefónica con IA para preguntas aprobadas, calificación y agendamiento. Automatización para cubrir cancelaciones: Invita a contactos elegibles cuando se liberan horarios de citas. Integraciones personalizadas con GHL: Conecta GoHighLevel con herramientas y workflows aprobados del negocio. Prospección y enriquecimiento B2B (Scraping): Crea listas de empresas desde fuentes públicas y enriquece los registros del CRM.
Alcance inicial y límites: 1 sede · 1 proceso comercial · hasta 2 calendarios · 1 base de conocimiento · hasta 2 canales publicitarios seleccionados
No incluye: No incluye landings de campaña, producción creativa personalizada para pauta, sitios web completos, IA de voz ni campañas masivas de correo.
Plataforma y consumo: CRM y hosting estándar incluidos. Cada canal publicitario activo se cotiza por separado según el presupuesto gestionado. La pauta se paga directamente a las plataformas seleccionadas; IA, mensajería, correo, telefonía y comisiones de pago se cobran aparte al costo del proveedor.
Ideal para
Una clínica que necesita seguimiento con IA y flexibilidad para activar uno o dos canales publicitarios.
The DigitalFace Sales System - Custom Plan
Escala la captación de tu med spa
Para clínicas que quieren escalar el sistema completo en hasta tres canales publicitarios seleccionados.
Hasta 3 canales publicitarios seleccionados
Meta (Facebook + Instagram), Google o TikTok · Cada canal activo se cotiza por separado y escala con el presupuesto gestionado.
Todo lo de AI, más
Coordina hasta tres canales publicitarios
Crea páginas para cada oferta
Mantén actualizada la creatividad
Mejora las campañas cada semana
Ve qué anuncios generan citas
Revisa los resultados cada mes
Ver qué incluye
Coordina hasta tres canales publicitarios: Activa Meta Ads, Google Ads y TikTok Ads dentro de tu alcance personalizado. Crea páginas para cada oferta: El alcance de las landings sigue los canales y las ofertas aprobadas en tu cotización. Mantén actualizada la creatividad: El volumen creativo se define para cada canal y su presupuesto gestionado. Mejora las campañas cada semana: Ajusta las campañas según lo que funciona y lo que necesita atención. Ve qué anuncios generan citas: Conecta anuncios con consultas, citas y asistencia registrada. Revisa los resultados cada mes: Revisa la captación y el agendamiento en una misma conversación.
La implementación de DigitalFace AI más la gestión de hasta tres canales seleccionados entre Meta Ads, Google Ads y TikTok Ads. La medición, las landings necesarias, el volumen creativo y la frecuencia de revisión se definen para cada canal activo antes del lanzamiento. El mantenimiento continuo y hasta 6 horas semanales de ajustes solicitados están disponibles.
Cada canal activo tiene su propia cotización personalizada de gestión. La tarifa escala con el presupuesto publicitario gestionado en ese canal, además de la complejidad de las campañas y los materiales necesarios. Agregar un canal o aumentar su presupuesto puede incrementar la tarifa de gestión. Pagas la pauta directamente a cada plataforma.
Definimos la propuesta de implementación y gestión mensual en la consulta. La cantidad de canales activos, el presupuesto gestionado por canal, las ofertas, sedes, marcas, consultas, procesos comerciales, integraciones, reportes y la infraestructura dedicada afectan el alcance. Acordamos entregables, capacidad de soporte y tarifas por escrito antes de empezar.
Los reportes conectan la pauta con consultas, citas y asistencia registrada por el personal; tu equipo debe mantener los resultados actualizados. No se garantizan citas ni ingresos. La IA y las comunicaciones no incluyen saldo de consumo. Acordamos tarifas y presupuesto mensual antes del lanzamiento, con cobro directo o cargos detallados al costo.
La IA responde preguntas administrativas aprobadas y califica interés comercial; no diagnostica, prescribe, decide elegibilidad clínica ni aprueba decisiones médicas o financieras sensibles. El personal atiende los casos sensibles. Los cambios de citas requieren confirmación explícita y disponibilidad vigente cuando corresponda. Los anticipos opcionales usan tu proveedor; no garantizan asistencia.
Crecimiento por correo: Campañas de correo gestionadas para listas de contactos aprobadas. Reputación y reseñas: Solicitudes automatizadas de reseñas y seguimiento de reputación. Recepcionista con IA de voz: Atención telefónica con IA para preguntas aprobadas, calificación y agendamiento. Automatización para cubrir cancelaciones: Invita a contactos elegibles cuando se liberan horarios de citas. Integraciones personalizadas con GHL: Conecta GoHighLevel con herramientas y workflows aprobados del negocio. Prospección y enriquecimiento B2B (Scraping): Crea listas de empresas desde fuentes públicas y enriquece los registros del CRM.
Alcance inicial y límites: Alcance personalizado: 1 sede · ofertas seleccionadas · hasta 3 canales publicitarios seleccionados
No incluye: Sitios web completos, foto/video profesional, SEO y reactivación masiva son proyectos aparte.
Plataforma y consumo: CRM y hosting estándar incluidos. Cada canal publicitario activo se cotiza por separado según el presupuesto gestionado. La pauta se paga directamente a Meta, Google o TikTok; IA, mensajería y otros cargos de proveedores se cobran aparte al costo.
Ideal para
Una clínica lista para coordinar la captación en hasta tres canales y medir desde la consulta hasta la cita atendida.
Costos y condiciones claros
Cada plan queda respaldado por escrito: Sin contrato anual ni permanencia mínima.
Elige entre Meta Ads, Google Ads y TikTok Ads. Facebook e Instagram juntos cuentan como un canal de Meta Ads. Capture admite hasta 1 canal seleccionado, AI hasta 2 y Sales System hasta 3. Cada canal activo se define y cotiza por separado según su presupuesto gestionado, la complejidad de las campañas y los materiales necesarios. Agregar canales o aumentar el presupuesto puede incrementar la tarifa de gestión. La pauta se paga directamente a cada plataforma.
No hay saldo de consumo incluido. La IA, los mensajes, el correo y la telefonía se facturan directamente por el proveedor o se detallan a costo de proveedor. Antes de activar el sistema acordamos las tarifas y un presupuesto mensual de consumo. El CRM y el alojamiento estándar están incluidos.
No. El CRM y el sistema vienen incluidos con el plan. Tu equipo recibe acceso y un flujo de trabajo diario sencillo.
La pauta está disponible en todos los planes dentro de su límite de canales y con una cotización personalizada aparte. Sales System también puede incluir landings de campaña y producción creativa específica por canal. Las páginas, ofertas y el volumen creativo adicionales se definen por canal. Los sitios completos, la foto y el video profesionales, el SEO y la reactivación masiva siguen siendo proyectos aparte; la IA de voz y las campañas masivas de correo siguen disponibles como servicios adicionales.
Disponibles desde DigitalFace AI. Tu personal aprueba qué citas requieren anticipo y de cuánto. Tu proveedor de pagos envía el dinero a tu cuenta y cobra sus comisiones. DigitalFace conecta el agendamiento y nunca retiene tus fondos. Un anticipo no garantiza la asistencia.
Sin contrato anual ni permanencia mínima. La implementación se cobra una sola vez, al inicio. Cada semana se incluyen hasta 3 horas de ajustes para Capture, 4 horas para AI y 6 horas para Sales System, además del mantenimiento continuo. Los canales publicitarios se cotizan por separado dentro de la capacidad de cada plan. Los nuevos workflows y las ubicaciones, calendarios, idiomas o integraciones adicionales también se cotizan por separado. Puedes cambiar a un plan superior en cualquier momento.
Sistemas entregados
Mira lo que hemos implementado.
Dos sistemas activos para comunicación con pacientes, citas y seguimiento.
Cliente activoMedicina estética
Dr. Diego Sinisterra
Respuestas a pacientes y apoyo para citas en una consulta estética.
Respuestas de IA en inglés y español
Agendamiento y seguimiento de citas
Respuestas a comentarios de Facebook e Instagram
Seguimiento asignado, manejo de errores e intervención del equipo
Cliente activoOdontología estética y pacientes internacionales
Dra. Jennifer Sinisterra
Recepción bilingüe de datos de pacientes, organizada para revisión.
Respuestas de IA en inglés y español
Recepción de fotos y documentos
WhatsApp, bandeja compartida, CRM y Drive sincronizados
Tareas de revisión e intervención del equipo
Antes de agendar
Antes de agendar
Respuestas rápidas sobre tu equipo y el sistema.
Sí, con respuestas administrativas aprobadas. La elegibilidad clínica, las contraindicaciones, el diagnóstico y la orientación médica quedan a cargo de los profesionales.
Sí. Los formularios, canales de mensajes y respuestas a comentarios configurados se conectan cuando están incluidos en tu alcance.
Sí. Tu equipo puede intervenir cuando lo pidan o si la pregunta es clínica, sensible, urgente o fuera de las respuestas aprobadas.
Sí, como trabajo con alcance y cotización aparte. Puedes seguir membresías y sesiones pendientes, enviar recordatorios y solicitar pagos mediante tu proveedor. No reemplaza tu punto de venta ni la historia clínica.
No. Tú aportas fotos y video aprobados; nosotros adaptamos los materiales acordados para campañas y páginas de reserva.
¿Necesitas algo más?
¿Necesitas un plan de med spa a medida?
Cuéntanos sobre tus membresías, paquetes, sedes o próximas visitas.
Qué sigue
Leemos tu mensaje, mapeamos el flujo de seguimiento y llegamos a la llamada con un plan claro.